Livraison, frais de port, douane
Frais de port France métropolitaine: 5 €
Gratuit à partir de 50 € d'achat, également gratuit pour
les cartes postales.
Frais de port Etranger: 8 €
Pour toute livraison hors de la France Métropolitaine, les éventuels
frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Ne faites qu'une seule commande pour plusieurs articles : en effet, plusieurs
commandes distinctes correspondent à autant de fois les calculs de frais
de port, qui vous seront facturés pour chacune d'elles.
Les articles vous sont envoyés sous emballage protecteur en bon état
et correctement fermé. Nous déclinons toute responsabilité
pour un article qui vous parviendrait dans un emballage déterioré
ou ouvert. Il vous appartient de faire toutes les réserves auprès
du transporteur lors de la réception du colis si vous constatez que le
colis vous arrive en mauvais état ou qu'il a été ouvert.
Retours
Articles défectueux ou non-conformes
Nous nous engageons à vous échanger ou vous rembourser tout article
défectueux ou non conforme, à condition qu'il nous soit retourné
à l'adresse suivante : Calais-Germain B.P. 68 11304 Limoux cedex (France),
dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante,
dans les 15 jours suivant la réception du colis.
Nous mettrons alors en oeuvre immédiatement l'échange éventuel,
ainsi que le remboursement de la totalité des frais de retour. S'il
y a un remboursement, il sera effectué par chèque, dans un délai
maximum de 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale,
en particulier celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier
du droit de rétractation (voir paragraphe suivant)
Raisons personnelles - droit de rétractation
Vous disposez du droit légal de rétractation : selon les articles
L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai
de sept (7) jours pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, sans
avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités,
sauf les frais de retour. Le délai de sept jours vaut à compter
de la date de réception des articles.
Si vous voulez annuler votre commande dans le délai de rétractation
de 7 jours ouvrés, veuillez consulter la rubrique "retours".
Les retours sont à effectuer à : Calais-Germain BP 68 11304 LIMOUX
Cedex (France). Les produits doivent être dans leur état d'origine
ainsi que leur emballage d'origine, accompagnés de la facture correspondante.
Nous ne pourrons pas reprendre tout article qui serait renvoyé incomplet
ou abîmé.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le
prix du ou des produits achetés et retournés donnera lieu à
un remboursement.
Remboursements
Dans les cas visés aux paragraphes précédents, les remboursements des produits
retournés seront effectués dans un délai de 15 jours après
que nous ayons réceptionné les produits retournés, date
de poste faisant foi.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au
nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
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